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Madame Suzanne Leduc, directrice générale de Jacques Lamarre et Associés a été interviewée par Madame Monique Guillot du journal L'information d'Affaires Rive-Sud afin d'expliquer les principes gouvernant les programmes d'aide aux employés. Nous vous présentons l'article paru au mois de décembre 2002.
Jacques Lamarre & Associés :
Services d’aide aux individus et aux organisations
par Monique Guillot
Journal L'information d'Affaires Rive-Sud - Décembre 2002
Programmes d’aide aux employés (PAE)
Fondé en 1989, Jacques Lamarre & Associés offre une gamme complète de services d’aide pour les organisations dont les programmes d’aide aux employés faits sur mesure, en fonction des besoins. Ce peut être un programme d’aide à l’année, ou du cas par cas facturé à la demande qui permet à tout employé qui éprouve des difficultés de rencontrer un professionnel en toute confidentialité.
Les principes gouvernant les programmes d’aide aux employés se résument ainsi : ils doivent être volontaires, confidentiels, anonymes et sans préjudice. L’objectif premier de tout programme d’aide est avant tout préventif, c’est-à-dire de maintenir une personne dans son milieu de travail et de la supporter si elle vit des difficultés.
Les programmes d’aide aux employés sont aussi accessibles aux PME qu’aux plus grandes organisations. Ils permettent aux entreprises de réduire les coûts reliés à l’absentéisme et aux invalidités de même que ceux reliés à la gestion de crises, comme les répercussions suite au suicide d’un employé ou à un accident de travail affectant tout le personnel d’un département, par exemple.
En effet, l’équipe multidisciplinaire de Jacques Lamarre & Associés est composée de spécialistes de plusieurs disciplines comme des psychologues, travailleurs sociaux, conseillers en orientation, sexologues, spécialistes en toxicomanie, en jeu compulsif, des avocats, notaires, conseillers financiers, afin d’apporter tout le support psychologique nécessaire à toutes sortes de difficultés et problèmes qui peuvent survenir en milieu de travail.
Approche multidisciplinaire unique
Cette approche multidisciplinaire prônée par Jacques Lamarre & Associés est très personnelle à cette firme dont l’équipe de Montréal et de la Montérégie est composée de plus de soixante-dix professionnels de divers milieux. Comme le mentionne Suzanne Leduc, directrice générale :
"nos services d’aide aux individus et aux organisations sont régis en fonction d’une vision macro, c’est-à-dire qui relèvent à la fois de la psychologie organisationnelle, relations industrielles et de la psychologie clinique. Nous intervenons pour aider l’employé certes, mais également pour aider le gestionnaire dans la gestion des ressources humaines car on ne gère pas un employé en difficulté comme tous les autres. Nous sommes attentifs aux répercussions et rétroactions de cet employé par rapport à son milieu de travail. Nous favorisons donc des interventions à différents niveaux - individu, équipe, organisations - afin de résoudre les problèmes que l’on rencontre dans les milieux de travail."
Services d’intervention en gestion de crise
Dans cette ligne de pensée, Jacques Lamarre & Associés offre des services d’intervention en gestion de crise par l’entremise de six cellules de crise sur tout le territoire du Québec à Montréal, Québec, Estrie, Saguenay, Bas St-Laurent et Outaouais.
Ces services visent à aider le gestionnaire à savoir ce qu’il doit dire à la famille, aux médias, aux autres employés suite à un événement traumatisant survenu à l’un de ses employés lors d’un accident, décès, suicide, sabotage, etc., afin de l’aider à mieux comprendre ce qui se passe et stabiliser cette crise qui a des répercussions sur le rendement des employés. Ces services visent aussi à aider les victimes et les témoins à retrouver leur fonctionnement normal le plus rapidement possible.
Avec ses 350 professionnels à l’échelle du Québec, un point de service pour la Rive-Sud de Montréal à Longueuil et ses 5 bureaux, nul doute que l’équipe de Jacques Lamarre & Associés saura vous aider et répondre à vos besoins que ce soit par les programmes d’aide aux employés, les services d’aide dans la gestion de vos ressources humaines ou les services d’intervention en gestion de crise, rentables autant pour l’individu que pour l’organisation.
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