Jacques Lamarre + Associés

Fière de joindre Morneau Shepell

Services de gestion de conflit

Notre expertise

Les conflits non résolus augmentent la vulnérabilité des organisations.  Ils engendrent des pertes économiques importantes et contribuent à la détérioration de la collaboration entre les personnes. Les gestionnaires se sentent souvent démunis devant l’ampleur du problème et peu outillés pour intervenir.  Ils demandent à être guidés et supportés dans la gestion du conflit.

Plusieurs organisations utilisent nos services pour les aider à dénouer un conflit interpersonnel ou intergroupe nuisant à leur performance.  Nos interventions comportent fréquemment des services-conseils aux gestionnaires afin de les habiliter à reconnaître les signes précurseurs d’un conflit et à intervenir plus rapidement.

Notre approche

  • Nos services de gestion de conflit permettent aux personnes de retrouver un équilibre plus sain et visent à améliorer la qualité de leur interaction de manière à mieux faire face à leurs différences.
  • Dans ce processus, notre rôle est d’aider les personnes en conflit à trouver elles-mêmes les idées pour dénouer le conflit.

Nos services

  • La prise de mandat
  • Les rencontres individuelles
  • Les rencontres de dyades ou de groupe
  • Le suivi